REKLAMACJE

Reklamacje w sklepie internetowym peonymax.com uwzględniane są w dwóch przypadkach :

1. Brak zgodności odmianowej. Warto poczekać do drugiego roku kwitnienia rośliny, ponieważ w pierwszym roku kwiatek może się znacząco różnić od docelowego kwiatka. Każdą reklamację proszę w pierwszej kolejności załatwiać w prywatnej wiadomości lub telefonicznie.Reklamowany towar należy odesłać.

2 .Kiedy na otrzymanym korzeniu widać oznaki choroby lub zgnilizny . Prosimy o niezwłoczny kontakt i przesłanie zdjęć. Po 14 dniach od otrzymania towaru, reklamacja nie zostanie uwzględniona.

Nie odpowiadamy za stan korzenia, który został już posadzony przez Klienta.
Nie uwzględniamy reklamacji co do wielkości korzenia. Przy każdej odmianie jest informacja o ilości oczek.

Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, jednak ze względu na specyfikę produktu, zadatek w wysokości 20% nie będzie zwracany na konto Klienta.